HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

HÌNH THỨC MUA HÀNG:

Quí khách có thể lựa chọn 1 trong 3 hình thức mua hàng sau:

1. TRỰC TIẾP TẠI VĂN PHÒNG CÔNG TY DƯỢC A.N.Z VIỆT NAM

– Địa chỉ: Nhà C Dãy B11 khu đô thị Đầm Trấu – Q.Hai Bà Trưng – Hà Nôi. Bản đồ

– Điện thoại: 1900-966-968 hoặc: 024 3984 5937 hoặc: 0904.899.455

2. TRỰC TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

3 số điện thoại đặt hàng trực tiếp (24/7):

– 024.3984.5932

– 0906.227.191

– 1900.966.968

3. TRỰC TIẾP QUA WEBSITE

Sau khi nhận được thông tin đơn hàng, chúng tôi gửi email và gọi điện xác nhận đơn hàng.

Bước 1: Click vào nút “Đặt hàng ngay  trên website.

Bước 2: Chọn “Số lượng” cần mua, điền “Mã giảm giá” (nếu có) và click vào nút “Thanh toán”.

Bước 3:  Điền đầy đủ vào form thông tin khách hàng để chúng tôi có thể liên hệ giao hàng.

Lưu ý: 

– Thông tin có dấu (*) bắt buộc phải điền. 

–  Nếu địa chỉ giao hàng khác với phần thông tin thanh toán bạn tích vào ô vuông dưới phần địa chỉ giao hàng và tiếp tục điền, nếu giống với phần thông tin thanh toán bạn không phải khai phần này.

–  Tổng giá tiền thanh toán được thể hiện trên đơn hàng chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí này sẽ được tính tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và sẽ được bộ phận tư vấn viên thông báo cụ thể khi kiểm tra thông tin đơn hàng.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán rồi click nút “Thanh toán“.

Bước 5: Sau khi click nút “Thanh toán“, hệ thống sẽ có một bảng thông báo: Chi tiếtđơn hàng khách hàng đã đặt.

Lưu ý: Trường hợp KH chọn hình thức chuyển khoản qua tài khoản, vui lòng ghi rõ trong phần nội dung chuyển tiền các thông tin: Chuyển tiền cho đơn hàng mua sản phẩm gì, tên khách hàng vàđịa chỉ giao hàng (chỉ cần ghi tỉnh thành)

* THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN

1. Tài khoản ngân hàng Techcombank:

– Chủ TK: CÔNG TY TNHH ĐTPT KHKT DƯỢC PHẨM A.N.Z VIỆT NAM
– Số TK: 1032 2567 2410 12.
– Ngân hàng Techcombank – Hội Sở – Hà Nội.

2. Tài khoản ngân hàng Vietcombank

– Chủ TK: CÔNG TY TNHH ĐTPT KHKT DƯỢC PHẨM A.N.Z VIỆT NAM
– Số TK: 0011004197948
– Ngân hàng Vietcombank – Sở giao dịchHà Nội

HÌNH THỨC THANH TOÁN:

1. Các khoản chi phí phát sinh khi mua hàng

– Tiền hàng:

Căn cứ vào số lượng sản phẩm đặt mua.

– Phí vận chuyển

Chi phí này phát sinh căn cứ vàođịa chỉ giao hàng và các chương trình khuyến mạiáp dụng tại thờiđiểm mua hàng (miễn phí khi đơn hàng lớn hơn 1.000.000 VNĐ).

– Phí thu tiền:

Khoảng 2-3% giá trị đơn hàng và khách phải trả trực tiếp cho người vận chuyển. Chi phí này phát sinh căn cứ trên tổng số tiền hàng và các chương trình khuyến mạiáp dụng tại thờiđiểm mua hàng.

2. Hình thức thanh toán

Thanh toán tại địa điểm giao hàng:

Sau khi xác nhậnđơn hàng, hàng sẽ giao tận tay khách hàng. Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

– Nếu địa điểm giao hàng tại các quận: Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Ba Đình, Đống Đa, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Hoàng Mai: Thời gian giao hàng là 24h kể từ khi xác nhậnđơn hàng. Miễn phí vận chuyển và phí thu tiền.

– Địa điểm khác: Thời gian giao hàng là 2-4 ngày làm việc kể từ khi xác nhậnđơn hàng. Khách hàng thanh toán tiền hàng và các khoản phí phát sinh (nếu có theo quy định tạiCác khoản chi phí phát sinh khi mua hàng)

Thanh toán qua chuyển khoản:

Khách hàng chuyển khoản tiền hàng và tiền phí phát sinh (nếu có) vào tài khoản công ty. Sau khi nhận được tiền, công ty sẽ gọiđiện thông báo và chuyển hàng.

– Với đơn hàng> 1.000.000đ khách hàng được miễn các khoản phí

– Với đơn hàng < 1.000.000đ, khách hàng thanh toán thêm phí vận chuyển

* Lưu ý: Các khoản phí thu tiền hộ, phí vận chuyển nếu có phát sinh sẽ do bên vận chuyển thu trực tiếp của khách hàng. Công ty chỉ thu tiền hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

Chúng tôi đổi hàng mới, nhận trả lại hàng và hoàn tiền cho quý khách trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, có dấu hiệu cậy mở, lỗi do sản xuất,…

– Không đủ số lượng như trong đơn hàng.

– Khi đổi/trả hàng, quý khách vui lòng mang theo hóa đơn bán lẻ, chứng minh hàng được trực tiếp do chúng tôi bán ra, hàng đổi/trả phải còn đầy đủ bao bì: vỏ hộp, tem

Quý khách kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng với nhân viên ngay khi nhận hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng. Hotline 1900-966-968 / 024 3984 5932

Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bẹp méo,ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm…

– Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn gây tác dụng phụ ngoài ý muốn.

– Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận.

Chú ý:

– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp đều được sử dụng với mục đích tạo ra và cung cấp những dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho quý khách.

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của quý khách và không sử dụng bất cứ thông tin nào cho những mục đích không hợp pháp hoặc chưa có sự đồng ý của quý khách.

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi mua hàng của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi tham gia mua sắm tại website của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi đảm bảo hàng mới, hàng có đầy đủ giấy Chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm của Cục An toàn vệ sinh thực phẩm cấp, được phép lưu hành tại Việt Nam.

CÔNG TY TNHH ĐTPT KHKT DƯỢC PHẨM A.N.Z VIỆT NAM